Achat d’une voiture en ligne : un dispositif vraiment pratique ?

Par Hélène Luz | Le 20/01/2025 | Actu | Conseils | Conseils achat / vente | Dossiers de la rédac' | Guides & Essais | News

Introduction

Traditionnellement, un conducteur cherchant à acquérir un nouveau véhicule se rend directement en concession pour évaluer les modèles disponibles, échanger avec un conseiller et effectuer des essais. Toutefois, à l’ère du numérique, cette habitude est en passe de changer pour certains automobilistes. Vous souhaitez changer de modèle de voiture et opter pour un véhicule neuf ? Ou bien, vous êtes tenté par l’idée de parcourir le web à la recherche de la perle rare, tout en évitant les déplacements en concession ? Aujourd’hui, les options en ligne sont nombreuses et diversifiées. Des sites des constructeurs aux mandataires automobiles, l’achat en ligne offre une large gamme de possibilités.

Alors, quels sont les acteurs de la vente de voiture en ligne ? Est-ce une solution plus économique que chez un concessionnaire classique ? Dans ce guide, nous répondons à toutes vos questions et explorons les avantages et les inconvénients de ce dispositif.

Achat auto en ligne : bonne ou mauvaise idée ?

Commander sa nouvelle voiture en ligne attire de plus en plus d’acheteurs. Cette procédure soulève néanmoins des questions légitimes. Est-ce une option réellement avantageuse ou présente-t-elle des risques cachés ? 

Les avantages de l’achat auto en ligne

Sur Internet, les acheteurs, sans être limités par la proximité géographique, ont accès à une vaste sélection de véhicules, des voitures neuves aux modèles d’occasion. Ils ont également tout loisir de consulter les caractéristiques, de comparer les modèles, marques et options de prix depuis chez eux. Cette accessibilité est le principal avantage des dispositifs en ligne, car elle donne ainsi l’opportunité de trouver aisément des véhicules adaptés, même avec des critères spécifiques. 

Les plateformes en ligne proposent, de plus, la plupart du temps, des véhicules à des prix compétitifs, parfois moins chers que chez un concessionnaire. Certains sites offrent même des réductions spéciales, des promotions et même des options d’achat sans apport. Les mandataires et plateformes de vente en ligne peuvent, de surcroît, parfois négocier directement avec les constructeurs. Cela permet ainsi aux futurs acheteurs de bénéficier d’offres avantageuses.

Les inconvénients et précautions à prendre en compte

Il faut en être conscient, le risque zéro n’existe pas lors de l’achat d’une voiture à distance. Vous pouvez, de ce fait, faire face à des vendeurs mal intentionnés et à des faux profils. La prudence est donc de mise. Pour mettre toutes les chances de votre côté, préférez les plateformes bien établies et sécurisées offrant des garanties aux acheteurs. Pour éviter les arnaques, il est, par ailleurs, conseillé d’opter pour des sites internet proposant des services de vérification des vendeurs et des véhicules.

Un autre inconvénient de l’acquisition en ligne est de ne pas pouvoir voir ni essayer le véhicule avant l’achat. Les photos et descriptions en ligne ne reflètent pas toujours l’état réel de la voiture. Pour compenser cela, certaines plateformes offrent une garantie de retour sous certaines conditions ou des essais à domicile. Cela reste toutefois un frein pour de nombreux acheteurs.

Dernier point, mais pas des moindres ! Si vous achetez un véhicule en ligne depuis les DROM, la livraison peut s’avérer coûteuse et impliquer des délais supplémentaires. Toutes les plateformes n’offrent, par ailleurs, pas ce service. Il est donc essentiel de vérifier les modalités de livraison et de bien anticiper les coûts associés.

Quel est le meilleur site pour acheter une voiture d’occasion pas cher ?

Les acheteurs disposent, dans l’Hexagone, pour l’achat de leur voiture, d’un éventail étendu de plateformes comme La Centrale et Aramisauto. Ces dernières offrent un vaste choix de modèles de voitures et, pour certaines, des options de financement et de services de conseil.

Pour les résidents des DROM, cependant, l’accès aux véhicules disponibles sur ces sites peut être plus limité en raison des services de livraison non systématiques dans les territoires ultra-marins. Pour ces derniers, le site de petites annonces Leboncoin reste, de ce fait, l’un des principaux choix. Très populaire, cette plateforme est accessible depuis les DROM et propose une large offre de véhicules entre particuliers. C’est donc une option de choix pour les personnes souhaitant une voiture d’occasion à prix compétitif sans avoir à gérer des frais d’importation élevés.

Sachez que la livraison de voitures depuis la France métropolitaine vers les DROM est toutefois possible via des transporteurs spécialisés. Des plateformes comme AutoJM proposent, en effet, des solutions d’acheminement vers des destinations comme la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, La Réunion et Mayotte en partenariat avec des transitaires. Cette option entraîne généralement des frais supplémentaires ainsi que des délais de livraison plus longs.

oOvango : une solution de facilité pour votre achat de voiture via internet dans les DROM !

Peut-être l’ignorez-vous, mais pour les résidents des départements d’Outre-mer, oOvango représente aussi une option de grande simplicité. Premier site de vente de véhicules en ligne dédié aux DROM, cette marketplace spécialisée offre un parcours d’achat en ligne complet pour l’achat de voitures neuves et d’occasion. La plateforme met à disposition un grand choix de motorisations et de marques, telles que Toyota, Citroën, Volkswagen ou encore Lexus. Elle propose, en outre, des options de financement et de reprise pour les propriétaires souhaitant vendre leur ancien véhicule.

Quelle est la procédure pour acheter un véhicule d’occasion en ligne ?

Certains futurs acheteurs hésitent encore à franchir le pas de l’achat d’un véhicule en ligne, craignant de tomber sur des vendeurs mal intentionnés ou des faux profils. En suivant une procédure rigoureuse, il est tout à fait possible de réaliser un achat sécurisé et avantageux. Voici quelques conseils essentiels pour réussir cette démarche en ligne :

  • recherchez pour commencer les modèles adaptés à vos besoins. Prenez le temps de comparer les marques, les modèles et les prix proposés par les différentes plateformes. Cette diversité d’offres vous offrira de filtrer les résultats en fonction de vos critères, comme la motorisation, le kilométrage, mais aussi les équipements, afin d’identifier les options qui vous conviennent le mieux. Vous pouvez également faire usage de comparateur en ligne pour gagner du temps ;
  • vérifiez les annonces en détail une fois votre choix initial fait. Examinez attentivement, pour ce faire, les photos et les informations communiquées par le vendeur. Portez une attention particulière à l’état général du véhicule, au kilométrage et à l’année de mise en circulation. N’hésitez pas non plus à poser des questions supplémentaires ou à demander des photos complémentaires si des éléments semblent manquer ou sont flous ;
  • passez ensuite à la vérification des documents. Le vendeur doit, en effet, absolument disposer du certificat d’immatriculation et d’une carte grise en règle. Le contrôle technique doit, par ailleurs, être à jour, car il vous garantira que le véhicule est en état de rouler sans nécessiter de réparations immédiates ;
  • l’organisation de la livraison est une étape cruciale pour les acheteurs résidant dans les territoires ultra-marins . Assurez-vous, par conséquent, que le vendeur propose des options d’acheminement vers votre localisation. Certains sites travaillent avec des transporteurs spécialisés pour faciliter la livraison dans les territoires d’outre-mer. Il est toutefois essentiel de clarifier les frais et délais supplémentaires liés à cette démarche.

Une fois que tous ces éléments sont validés, il vous reste à organiser le paiement de manière sécurisée. Pour éviter les risques de fraude, privilégiez des moyens de paiement sûrs comme le chèque de banque ou le virement bancaire. Ces derniers assureront une traçabilité optimale pour des transactions de ce montant.

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Conseil : comment se protéger en cas de vente d’un véhicule en ligne ?

Acheter un véhicule en ligne offre certes un certain nombre d’avantages. Pour éviter les arnaques ou les mauvaises surprises, il est essentiel de connaître les protections légales. Le Code de la consommation prévoit, en effet, plusieurs dispositions pour protéger les acheteurs dans le cadre d’une vente en ligne, y compris pour les achats de véhicules.

Le droit de rétractation

En vertu de l’article L221-18 du Code de la consommation, lorsqu’un véhicule est acheté en ligne auprès d’un vendeur professionnel, l’acheteur bénéficie de facto d’un droit de rétractation de 14 jours. Cela donne à ce dernier la possibilité de se rétracter sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Des frais de retour peuvent éventuellement être prévus.

Attention néanmoins, car ce droit de rétractation s’applique exclusivement aux achats en ligne ou à distance. Il ne concerne pas, par conséquent les ventes entre particuliers.

L’obligation d’information du vendeur 

Selon l’article L111-1 de ce même Code, le vendeur est tenu de fournir une information claire et détaillée sur le véhicule. Cela inclut :

  • son état général ;
  • son kilométrage réel ;
  • ses défauts ;
  • la date du contrôle technique ;
  • ses spécificités techniques.

En cas de défaut d’information ou de dissimulation d’un vice caché, l’acheteur peut demander un remboursement ou une réparation. Pensez, à demander, par conséquent, un rapport d’inspection complet, des photos détaillées et tous les éléments sur l’historique du véhicule. Il peut être prudent également de conserver toutes les communications avec le vendeur comme preuve en cas de litige.

Garantie légale de conformité 

L’article L217-4 et suivants du Code de la consommation établissent la garantie légale de conformité. La loi impose ainsi au vendeur de livrer un bien conforme à la description faite dans l’annonce. Si le véhicule présente des défauts non mentionnés ou des pannes imprévues, le nouveau propriétaire peut demander :

  • la réparation ;
  • le remplacement ;
  • le remboursement du véhicule.

Cette garantie est valable pour une durée de deux ans, ce qui protège l’acheteur contre les vices de conformité. Il est donc crucial que de vérifier que le véhicule d’occasion que vous avez choisi est couvert par cette garantie en vérifiant que la transaction est bien effectuée avec un vendeur professionnel. Cette garantie ne s’applique, en effet, pas aux ventes entre particuliers.

Garantie contre les vices cachés 

Bien que ce ne soit pas spécifiquement dans le Code de la consommation, la garantie contre les vices cachés, définie dans les articles 1641 à 1649 du Code civil, protège l’acheteur en cas de défaut majeur affectant l’usage normal du véhicule. Si un vice caché se manifeste après l’achat, le propriétaire pourra demander une réduction de prix ou l’annulation de la vente.

Pour rouler l’esprit tranquille, le mieux est de faire réaliser un contrôle technique indépendant du véhicule. Cette précaution peut révéler des défauts qui n’étaient pas mentionnés alors gardez bien le procès-verbal comme preuve.

Paiement sécurisé : quel est le moyen de paiement le plus sûr lors de l’achat d’une voiture d’occasion de particulier à particulier ?

De manière générale, les acheteurs privilégient l’acquisition d’un véhicule neuf ou d’occasion auprès d’un concessionnaire, car cette option offre plus de garanties en cas de problème. Lors d’une vente de particulier à particulier, ces dernières disparaissent. C’est pourquoi, le Code de la consommation encourage l’utilisation de pratiques de paiement sécurisées pour réduire les risques de fraude dans les transactions de grande valeur, comme l’achat de véhicules. 

Pour sécuriser votre achat, privilégiez des méthodes traçables et assurez-vous d’obtenir une facture ou un certificat de cession officiel du vendeur.

Chèque de banque ou virement pour l’achat voiture ?

Même si certains cas de falsification ont été révélés, le moyen de paiement le plus sûr reste néanmoins le chèque de banque. Ce type de chèque est émis directement par la banque de l’acheteur. Il atteste que les fonds sont bien disponibles et réservés pour la transaction. Le chèque de banque est non seulement traçable, mais il réduit également considérablement les risques de fraude. Les deux parties peuvent aussi avoir l’esprit tranquille.

Le virement bancaire est aussi une option fiable et sécurisée. Il est toutefois nécessaire de respecter certaines recommandations de sécurité. Avant de procéder au virement, il est donc essentiel de vérifier l’identité du vendeur, mais aussi de confirmer ses coordonnées bancaires afin que les fonds soient bien transférés au bon destinataire.

Pour des montants élevés, le paiement en espèces est à éviter. Bien qu’il puisse être pratique pour de petites transactions, il n’offre aucune traçabilité ni garantie en cas de litige.

Comment faire un virement pour l’achat d’une voiture ?

Certaines étapes doivent être scrupuleusement respectées pour assurer la sécurité de votre virement. Il est, par exemple, important de vérifier les coordonnées bancaires du vendeur. Vous écarterez ainsi au maximum le risque de fraude.

Il est, par ailleurs, crucial de faire usage d’un service bancaire sécurisé. Pour ce faire, vous devez accéder à votre compte via l’application ou le site web de votre banque. Ce canal sécurisé protègera vos informations et garantira que le virement est effectué dans des conditions optimales. Une fois ce dernier réalisé, veillez à conserver une preuve de la transaction. Un reçu ou une capture d’écran peut servir de justificatif en cas de besoin.

Il est, de plus, recommandé d’effectuer le virement seulement après avoir validé toutes les étapes administratives, et plus particulièrement la remise des documents de vente (comme le certificat de cession et la carte grise) et l’accord sur les modalités de livraison.

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Hélène Luz
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