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Notre valeur ajoutée:
Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne - Saint-Laurent du Maroni)
Acteur engagé pour l'emploi des
Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Nous recherchons un Vendeur Pièces de Rechange H/F pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur automobile. Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable de l'accueil et du conseil auprès de nos clients dans le choix de leurs pièces de rechange. Vous participerez également à la gestion des stocks et veillerez à la bonne tenue de l'espace de vente.
Votre sens du service et vos compétences relationnelles vous permettront d'établir une relation de confiance avec la clientèle. Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une expérience client optimale.
Ce poste en intérim offre une opportunité de rejoindre un environnement stimulant, avec des défis quotidiens à relever. Rejoignez-nous et participez à la satisfaction de nos clients dans le secteur de l'automobile.
Profil recherché :
Nous recherchons un Vendeur pièces de rechanges H/F avec une expérience confirmée dans le secteur automobile. Vous devez posséder une excellente connaissance des pièces détachées et des produits automobiles. Une aisance relationnelle et un sens aigu du service client sont indispensables. Vous serez chargé de conseiller et de fidéliser notre clientèle. Un esprit d'équipe et une capacité d'adaptation seront valorisés dans ce poste. Une bonne maîtrise des outils informatiques est souhaitée. Ce poste, en intérim, nécessite dynamisme et rigueur.
Savoir-faire demandés :
- Caractéristiques des produits
- Compréhension des produits
- Conseiller des clients sur des véhicules à moteur
- Donner des conseils sur les caractéristiques d'un véhicule
- Faire de la vente active
- Garantir la satisfaction des clients
- Identifier les besoins des clients
- Surveiller le niveau de stocks
- Types de véhicules
- Utiliser une caisse enregistreuse
Savoir-être demandés :
- Chaleureux
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Esprit d'équipe
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - BAIE MAHAULT |
| Type contrat | Mission intérimaire - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/9514333 |
Notre valeur ajoutée: Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne – Saint-Laurent du Maroni) Acteur engagé pour l’emploi des Solutio...
Auto
Guadeloupe
Publié il y a 9 mois
GT COURTAGE AUTOMOBILE est un réseau d'agences automobile qui propose un concept, une marque et des outils d'administration, pour gérer votre activité en toute indépendance.
ATTENTION: Offre réservée aux indépendants (non salariés).
LE CONCEPT
- Vous développez votre notoriété grâce la marque GT COURTAGE AUTOMOBILE sur votre secteur.
- Vous démarchez obligatoirement les professionnels et les particuliers de votre secteur dans le but de rentrer des mandats de vente (pas de fichier client fourni).
- Vous annoncez vos véhicules sur les différents supports numériques existant via des passerelles.
- Vous recevez les appels et organisez les mises en relation entre vendeurs et acheteurs.
- Vous proposez des financements, des garanties, des cartes grises avec nos partenaires de confiances.
- Vous êtes libre d'acheter, de revendre et d'importer des véhicules à votre compte en tant que professionnel.
NOS OUTILS :
- Gestion et administration complète de votre agence (facturation, mandat, etc..)
- Multidiffusion de vos annonces en un clic (logiciel DMS automobile intégré).
- Pack courtier : Prospectus, logos, etc.
- Votre mail pro.
VOS REVENUS:
- Commissions prisent sur la vente d'un véhicule mis en dépôt vente numérique (plus vous rentrez des mandats plus vous faites des commissions) + mutualisation des annonces = partage de la commission si vente entre deux agences.
- Commissions sur les financements, cartes grises et garanties
- Marge sur les véhicules revendues ou importés.
CONDITIONS FINANCIERES:
- Droit d'entrée gratuit
- Redevance de fonctionnement: 199€/mois.
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Guadeloupe |
| Type contrat | Franchise |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/195GCSH |
GT COURTAGE AUTOMOBILE est un réseau d’agences automobile qui propose un concept, une marque et des outils d’administration, pour gérer votre activité en toute indépendance. ATTENTION:...
Auto
Guadeloupe
Publié il y a 56 ans
Notre valeur ajoutée:
Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne - Saint-Laurent du Maroni)
Acteur engagé pour l'emploi des
Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
- Donner des instructions au personnel
- Effectuer une analyse de besoins de clients
- Faire preuve de diplomatie
- Garantir la satisfaction des clients
- Garantir le respect des contrats de garantie
- Mettre en oeuvre le suivi des clients
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Surveiller des registres de service après-vente
- Utiliser un système de gestion de concession
Savoir-être demandés :
- Calme
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Empathique
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Baie-Mahault |
| Type contrat | Intérim - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7394821 |
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Publié il y a 56 ans
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Acteur engagé pour l'emploi des
Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
- Donner des instructions au personnel
- Effectuer une analyse de besoins de clients
- Faire preuve de diplomatie
- Garantir la satisfaction des clients
- Garantir le respect des contrats de garantie
- Mettre en oeuvre le suivi des clients
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Surveiller des registres de service après-vente
- Utiliser un système de gestion de concession
Savoir-être demandés :
- Calme
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Empathique
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Baie-Mahault |
| Type contrat | Intérim - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7394821 |
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Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
- Donner des instructions au personnel
- Effectuer une analyse de besoins de clients
- Faire preuve de diplomatie
- Garantir la satisfaction des clients
- Garantir le respect des contrats de garantie
- Mettre en oeuvre le suivi des clients
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Surveiller des registres de service après-vente
- Utiliser un système de gestion de concession
Savoir-être demandés :
- Calme
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Empathique
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Baie-Mahault |
| Type contrat | Intérim - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7394821 |
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Publié il y a 56 ans
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Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
- Donner des instructions au personnel
- Effectuer une analyse de besoins de clients
- Faire preuve de diplomatie
- Garantir la satisfaction des clients
- Garantir le respect des contrats de garantie
- Mettre en oeuvre le suivi des clients
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Surveiller des registres de service après-vente
- Utiliser un système de gestion de concession
Savoir-être demandés :
- Calme
- Communiquant
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- Efficace
- Empathique
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Baie-Mahault |
| Type contrat | Intérim - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7394821 |
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Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
- Donner des instructions au personnel
- Effectuer une analyse de besoins de clients
- Faire preuve de diplomatie
- Garantir la satisfaction des clients
- Garantir le respect des contrats de garantie
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- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Surveiller des registres de service après-vente
- Utiliser un système de gestion de concession
Savoir-être demandés :
- Calme
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Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Baie-Mahault |
| Type contrat | Intérim - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7394821 |
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Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
- Donner des instructions au personnel
- Effectuer une analyse de besoins de clients
- Faire preuve de diplomatie
- Garantir la satisfaction des clients
- Garantir le respect des contrats de garantie
- Mettre en oeuvre le suivi des clients
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Surveiller des registres de service après-vente
- Utiliser un système de gestion de concession
Savoir-être demandés :
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- Efficace
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Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Baie-Mahault |
| Type contrat | Intérim - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7394821 |
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Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
- Donner des instructions au personnel
- Effectuer une analyse de besoins de clients
- Faire preuve de diplomatie
- Garantir la satisfaction des clients
- Garantir le respect des contrats de garantie
- Mettre en oeuvre le suivi des clients
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Surveiller des registres de service après-vente
- Utiliser un système de gestion de concession
Savoir-être demandés :
- Calme
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Empathique
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Baie-Mahault |
| Type contrat | Intérim - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7394821 |
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Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
- Donner des instructions au personnel
- Effectuer une analyse de besoins de clients
- Faire preuve de diplomatie
- Garantir la satisfaction des clients
- Garantir le respect des contrats de garantie
- Mettre en oeuvre le suivi des clients
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Surveiller des registres de service après-vente
- Utiliser un système de gestion de concession
Savoir-être demandés :
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Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Baie-Mahault |
| Type contrat | Intérim - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7394821 |
Notre valeur ajoutée: Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne – Saint-Laurent du Maroni) Acteur engagé pour l’emploi des Solutio...
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Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne - Saint-Laurent du Maroni)
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Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
- Donner des instructions au personnel
- Effectuer une analyse de besoins de clients
- Faire preuve de diplomatie
- Garantir la satisfaction des clients
- Garantir le respect des contrats de garantie
- Mettre en oeuvre le suivi des clients
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Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Baie-Mahault |
| Type contrat | Intérim - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7394821 |
Notre valeur ajoutée: Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne – Saint-Laurent du Maroni) Acteur engagé pour l’emploi des Solutio...
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Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
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Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
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- Effectuer une analyse de besoins de clients
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| Type contrat | Intérim - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7394821 |
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Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
- Donner des instructions au personnel
- Effectuer une analyse de besoins de clients
- Faire preuve de diplomatie
- Garantir la satisfaction des clients
- Garantir le respect des contrats de garantie
- Mettre en oeuvre le suivi des clients
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Surveiller des registres de service après-vente
- Utiliser un système de gestion de concession
Savoir-être demandés :
- Calme
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Empathique
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Baie-Mahault |
| Type contrat | Intérim - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7394821 |
Notre valeur ajoutée: Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne – Saint-Laurent du Maroni) Acteur engagé pour l’emploi des Solutio...
Auto
Guadeloupe
Publié il y a 56 ans
Notre valeur ajoutée:
Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne - Saint-Laurent du Maroni)
Acteur engagé pour l'emploi des
Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
- Donner des instructions au personnel
- Effectuer une analyse de besoins de clients
- Faire preuve de diplomatie
- Garantir la satisfaction des clients
- Garantir le respect des contrats de garantie
- Mettre en oeuvre le suivi des clients
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Surveiller des registres de service après-vente
- Utiliser un système de gestion de concession
Savoir-être demandés :
- Calme
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Empathique
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Baie-Mahault |
| Type contrat | Intérim - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7394821 |
Notre valeur ajoutée: Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne – Saint-Laurent du Maroni) Acteur engagé pour l’emploi des Solutio...