En tant que Réceptionnaire Atelier, vous contribuerez à nos côtés à l'excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité. Votre quotidien consistera à : - Accueillir la clientèle, par téléphone et de visu, - Planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier, - S'assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'œuvre) pour assurer le rendez-vous, - Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client, - Rédiger l'ordre de réparation / de commandes de travaux, - Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations, être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs, - Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services, - Suivre la relation client, - Piloter les travaux (respect des délais, réalisation, etc.), - Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client.

Directement rattaché au Directeur Général de la concession, appuyé par votre chef d’atelier et accompagné par votre chef de magasin PR, vous contribuez efficacement à l’animation du S.A.V des 3 marques. Vous serez amené, en vous basant sur vos expériences antérieures et sur les moyens mis en place, à définir avec la direction les orientations du service, puis à proposer et à mettre en oeuvre une politique Après-Vente génératrice de satisfaction client et donc de profits. Missions principales: - L’organisation générale des services Après-Vente en fixant des objectifs de résultats (volume, productivité, marge, qualité) pour vos centres de profit S.A.V et P.R. - L'optimisation du bon fonctionnement de l’atelier et l’écoulement des flux - La gestion et l’animation technique des ateliers - Le développement et les relations commerciales

- Rattaché au Chef d’Atelier du site auquel vous rendez compte de votre activité, vous prenez en charge les diagnostics complexes ainsi que les recherches de pannes, aussi bien mécaniques qu’électroniques. - Vous évaluez les travaux à effectuer et les supervisez tout en ayant soin de respecter les normes et procédures du constructeur lors de l’exécution de ces travaux. - Vous veillez au bon niveau des connaissances des mécaniciens par des actions de formation technique auprès de l’ensemble de l’équipe. - Vous êtes le référent technique de l’atelier et le garant de la qualité des interventions. Doté d’un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous permet d’intervenir sur des éléments complexes, et de conseiller les membres de l’équipe technique. - Vous êtes l’interlocuteur technique privilégié du Chef d’Atelier, des collaborateurs de l’après-vente, du constructeur sur le site, des clients et de la hiérarchie.

Dans le cadre de son développement, la concession automobile multimarque SUD MOTORS, recrute deux mécaniciens confirmés dédiés au service rapide. Vous serez rattaché au chef d'atelier dans l'exercise de vos fonctions.

Dans le cadre de son développement, la concession automobile multimarque SUD MOTORS, recrute deux mécaniciens confirmés dédiés au service : Mécanique. Vous serez rattaché au chef d'atelier dans l'exercise de vos fonctions.