Rattaché à la Direction des Opérations, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et participez activement à leur satisfaction.

À ce titre, vous êtes chargé de :

* Répondre aux appels entrants des clients.
* Identifier les besoins et apporter un premier niveau de conseil technique.
* Orienter les clients vers les prestations adaptées.
* Établir des devis simples et prendre les rendez-vous en atelier.
* Assurer le suivi des demandes clients.
* Coordonner les échanges avec les centres Speedy de l’île.
* Garantir une expérience client de qualité et contribuer à la fidélisation.
Vous disposez d’une première expérience dans l’automobile ou l’après-vente automobile.

Vos atouts

* Bonnes connaissances en mécanique automobile et entretien courant.
* Aisance téléphonique et excellente communication.
* Sens du service client.
* Capacité d’écoute et d’analyse.
* Organisation et rigueur.
* Maîtrise des outils informatiques.

Vous savez vulgariser des informations techniques et instaurer une relation de confiance avec les clients.

Rejoignez-nous !

Vous êtes passionné(e) par l’automobile et aimez le contact client ?

Rejoignez une équipe engagée au service de la satisfaction de nos clients et participez au développement de Speedy à La Réunion.

• À propos
• Articles récents

admin

Les derniers articles par admin (tout voir)

• Dédé Saint-Prix veut rouler avec la voiture la « plus écologique possible » - 30/06/2021
• Renaissance du Rallye de La Réunion du 23 au 25 juillet prochain ! - 28/06/2021