En lien avec le responsable d’exploitation de la société vous effectuerez les tâches et les missions relevant de la location des véhicules de la société. Vos missions incluent l’accueil et l’évaluation des besoins du client, la constitution du dossier de location, l’encaissement et
l’état des lieux, puis la création de la facture de la location. Vous travaillez en direct avec notre équipe de préparateurs de véhicules pour garantir le bon fonctionnement et la propreté du véhicule loué.

Vous aurez pour principales missions :
– L’accueil physique du client dans l’agence de location
– L’accueil téléphonique du client et le suivi des demandes d’informations
– Evaluer le besoin du client
– Etablir le contrat et le dossier de location
– Assurer la livraison du véhicule et effectuer l’état des lieux de départ
– Au retour du véhicule, établir l’état des lieux de retour
– Etablir la facture et expliquer le contenu au client
– Gérer les réclamations des clients et appliquer les procédures mises en place
– Gérer le planning de location des véhicules
– Organiser et suivre l’activité du parc de véhicules qui vous est attribué

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