ISFOI est née d'une vision, celle de croire au pouvoir de l'apprentissage pour construire l'avenir des de moins de 30 ans. Un réunionnais sur quatre n'est ni en emploi, ni en études, ni en formation. Le but de ce centre de formation est d'offrir aux des opportunités d'emploi et d'avancée professionnelle sérieuses. Cette structure basée dans l'Est de La Réunion a aussi à coeur d'accompagner les entreprises dans leur développement. ISFOI par un accompagnement personnalisé s'efforce de mettre en adéquation la demande des personnes éligibles à l'apprentissage et l'offre d'emplois des entreprises. Ce travail est décliné sur tout le territoire réunionnais. Notre mission : aider les à construire leur avenir avec confiance. Le poste : Spécialisé(e) en montage et vente d'optique/lunetterie Poste à pourvoir à La Réunion Formation en alternance À propos du poste Nous recherchons un(e) Technicien(ne) en montage et vente d'optique/lunetterie pour accompagner les clients dans le choix de leurs équipements optiques et assurer la préparation et le montage des lunettes. Vos missions principales Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs équipements. Réaliser le montage et l'assemblage des équipements optiques. - Effectuer les ajustements et les réparations courantes des montures. Contrôler la conformité et la qualité des équipements réalisés. Assurer la vente et le suivi des commandes clients. Participer à la mise en valeur des produits et à la bonne tenue de l'espace de vente. Profil recherché : Savoir-faire demandés : - Caractéristiques des produits - Effectuer la rotation des stocks - Examiner des marchandises - Préserver la propreté du magasin - Remplir des rayons - Surveiller le niveau de stocks Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Calme - Chaleureux - Communiquant - Concret - Constant

ISFOI est née d'une vision, celle de croire au pouvoir de l'apprentissage pour construire l'avenir des de moins de 30 ans. Un réunionnais sur quatre n'est ni en emploi, ni en études, ni en formation. Le but de ce centre de formation est d'offrir aux des opportunités d'emploi et d'avancée professionnelle sérieuses. Cette structure basée dans l'Est de La Réunion a aussi à coeur d'accompagner les entreprises dans leur développement. ISFOI par un accompagnement personnalisé s'efforce de mettre en adéquation la demande des personnes éligibles à l'apprentissage et l'offre d'emplois des entreprises. Ce travail est décliné sur tout le territoire réunionnais. Notre mission : aider les à construire leur avenir avec confiance. Le poste : Spécialisé(e) en montage et vente d'optique/lunetterie Poste à pourvoir à La Réunion Formation en alternance À propos du poste Nous recherchons un(e) Technicien(ne) en montage et vente d'optique/lunetterie pour accompagner les clients dans le choix de leurs équipements optiques et assurer la préparation et le montage des lunettes. Vos missions principales Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs équipements. Réaliser le montage et l'assemblage des équipements optiques. - Effectuer les ajustements et les réparations courantes des montures. Contrôler la conformité et la qualité des équipements réalisés. Assurer la vente et le suivi des commandes clients. Participer à la mise en valeur des produits et à la bonne tenue de l'espace de vente. Profil recherché : Savoir-faire demandés : - Caractéristiques des produits - Effectuer la rotation des stocks - Examiner des marchandises - Préserver la propreté du magasin - Remplir des rayons - Surveiller le niveau de stocks Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Calme - Chaleureux - Communiquant - Concret - Constant

Alter Ego Intérim recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur automobile à La Réunion, un(e) Vendeur(se) Véhicules Neufs H/F pour renforcer ses équipes sur le secteur Ouest. Notre client, distributeur officiel des marque est un acteur incontournable d'un marché automobile dynamique et en constante évolution. Vos missions : Rattaché(e) au Directeur Commercial Véhicules Neufs de la zone Ouest, vous aurez pour principales missions de : Développer et fidéliser un portefeuille de clients et de prospects ; Prospecter de nouveaux clients et développer votre secteur commercial ; Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur projet automobile ; Présenter et commercialiser les véhicules neufs ; Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ; Négocier et concrétiser les ventes ; Développer votre fichier clients et assurer son suivi ; Animer votre zone de chalandise et contribuer au développement de la notoriété des marques ; Atteindre et dépasser vos objectifs commerciaux, quantitatifs et qualitatifs ; Veiller en permanence à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients. Nous recherchons une personne motivée, rigoureuse, volontaire et dynamique, dotée d'un excellent sens du contact et d'un véritable goût pour la vente. À l'aise avec la clientèle, vous savez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leur projet d'achat de véhicule. Votre sens du relationnel, votre esprit d'équipe et votre goût du challenge seront de véritables atouts pour réussir à ce poste.

Alter Ego Intérim recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur automobile à La Réunion, un(e) Vendeur(se) Véhicules Neufs H/F pour renforcer ses équipes sur le secteur Sud. Notre client, distributeur officiel des marque est un acteur incontournable d'un marché automobile dynamique et en constante évolution. Vos missions : Rattaché(e) au Directeur Commercial Véhicules Neufs de la zone Sud, vous aurez pour principales missions de : Développer et fidéliser un portefeuille de clients et de prospects ; Prospecter de nouveaux clients et développer votre secteur commercial ; Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur projet automobile ; Présenter et commercialiser les véhicules neufs ; Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ; Négocier et concrétiser les ventes ; Développer votre fichier clients et assurer son suivi ; Animer votre zone de chalandise et contribuer au développement de la notoriété des marques ; Atteindre et dépasser vos objectifs commerciaux, quantitatifs et qualitatifs ; Veiller en permanence à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients.

L'agence SHOCK recherche pour l'un de ses clients, un Vendeur VN pour son site du Nord. Vous accompagnez les clients dans leur projet d'achat, conseillez sur les modèles, réalisez les essais et assurez le suivi commercial jusqu'à la livraison. Missions principales -Accueil et conseil client. -Présentation des véhicules neufs et des options. -Réalisation des essais. -Montage des dossiers de financement. -Suivi commercial jusqu'à la livraison. -Participation aux actions commerciales. Profil recherché -Bac minimum. -Expérience en vente automobile ou commerce valorisée. -Sens du service, aisance relationnelle. -Permis B obligatoire. -Goût pour l'univers automobile.

L'agence SHOCK recherche pour l'un de ses clients, un Vendeur VO pour son site du Nord. Vous conseillez les clients, valorisez les véhicules d'occasion et assurez le suivi complet de la vente. Missions principales -Accueil et conseil client. -Présentation des véhicules d'occasion. -Mise en valeur du parc VO. -Gestion des essais. -Montage des dossiers administratifs et financiers. -Suivi commercial. Profil recherché -Bac minimum. -Expérience en vente VO ou commerce appréciée. -Organisation, autonomie, sens du contact. -Permis B obligatoire.

Centre de Formation pour les particuliers et professionnels de La Réunion, notre équipe expérimentée se tient à votre disposition afin de mettre en place le parcours de formation le plus adapté à vos besoins Le poste : Nous recherchons pour notre partenaire, un(e) vendeur(se) en pâtisserie, de cookies, brownies... En alternance, vous aurez l'occasion d'apprendre tout en partageant votre enthousiasme avec les clients. Vous serez au coeur de l'action, aidant à créer une ambiance chaleureuse et conviviale. Si vous aimez le travail en équipe et le contact client, ce poste est fait pour vous ! Profil recherché : Nous recherchons une personne dynamique et souriante, passionnée par le monde de la pâtisserie ! Vous avez au minimum un CAP ou équivalent et souhaitez découvrir le métier de vendeur(se) - Rejoignez notre équipe ! Savoir-faire demandés : - Appliquer des normes de santé et de sécurité - Argumentaire de vente - Composition des produits de boulangerie - Compréhension des produits - Conseiller des clients sur la conservation de produits de boulangerie - Conseiller des clients sur le choix de produits - Démontrer les caractéristiques d'un produit - Faire de la vente active - Garantir la satisfaction des clients - Identifier les besoins des clients - Manipuler des produits sensibles - Préserver la propreté du magasin - Procéder à des prises de commandes - Procéder à la préparation des produits - Utiliser une caisse enregistreuse - Caractéristiques des produits - Offrir des services de suivi de la clientèle - Organiser la présentation de produits - Remplir des rayons - Utiliser différents moyens de communication Savoir-être demandés : - Chaleureux - Communiquant - Coopérant - Ecoute - Efficace

?Centre de Formation d'Apprentis ?Bac à Bac + 3 en Secrétariat et Vente 3 CENTRES :Ste Marie?HUB LIZINE St Paul - Savannah?LIZINE St Pierre - Grands Bois'LIZINE Notre passion, votre progression Le poste : Vendeur en pizzeria H/F en alternance.Le poste s'exerce au sein d'un point de vente artisanale de pizzas à emporter. Le rôle consiste à accueillir et conseiller la clientèle, prendre et préparer les commandes, assurer l'encaissement et la tenue de la caisse, veiller à la présentation des produits participation à la gestion des stocks, au réassort et à la maintenance courante du matériel. Horaires variables avec amplitude possible en soirée et le week-end. Intégration dans une équipe polyvalente avec accompagnement et formation aux procédures commerciales, hygiène et utilisation des équipements. Type de contrat : Contrat d'apprentissage Formation : Titre professionnel Conseiller Commercial Niveau de la formation : Bac Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation Durée : 18 à 24 mois Localisation de l'organisme de formation : Saint-Paul / Sainte-Marie / Saint-Pierre Profil recherché : Nous recherchons une personne polyvalente et autonome, capable de s'adapter à différentes missions, qui fait preuve d'une rapide exécution dans ses tâches quotidiennes. Il/elle doit avoir un sens aigu du service client afin d'assurer un accueil et un accompagnement de qualité, avec un très bon relationnel pour faciliter les échanges avec la clientèle et l'équipe. Savoir-faire demandés : - Faire de la vente active - Préserver la propreté du magasin - Utiliser une caisse Savoir-être demandés : - Efficace - Organisé - Travailleur

?Centre de Formation d'Apprentis ?Bac à Bac + 3 en Secrétariat et Vente 3 CENTRES :Ste Marie?HUB LIZINE St Paul - Savannah?LIZINE St Pierre - Grands Bois'LIZINE Notre passion, votre progression Le poste : Vendeur en pizzeria H/F en alternance.Le poste s'exerce au sein d'un point de vente artisanale de pizzas à emporter. Le rôle consiste à accueillir et conseiller la clientèle, prendre et préparer les commandes, assurer l'encaissement et la tenue de la caisse, veiller à la présentation des produits participation à la gestion des stocks, au réassort et à la maintenance courante du matériel. Horaires variables avec amplitude possible en soirée et le week-end. Intégration dans une équipe polyvalente avec accompagnement et formation aux procédures commerciales, hygiène et utilisation des équipements. Type de contrat : Contrat d'apprentissage Formation : Titre professionnel Conseiller Commercial Niveau de la formation : Bac Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation Durée : 18 à 24 mois Localisation de l'organisme de formation : Saint-Paul / Sainte-Marie / Saint-Pierre Profil recherché : Nous recherchons une personne polyvalente et autonome, capable de s'adapter à différentes missions, qui fait preuve d'une rapide exécution dans ses tâches quotidiennes. Il/elle doit avoir un sens aigu du service client afin d'assurer un accueil et un accompagnement de qualité, avec un très bon relationnel pour faciliter les échanges avec la clientèle et l'équipe. Savoir-faire demandés : - Faire de la vente active - Préserver la propreté du magasin - Utiliser une caisse Savoir-être demandés : - Efficace - Organisé - Travailleur

?Centre de Formation d'Apprentis ?Bac à Bac + 3 en Secrétariat et Vente 3 CENTRES :Ste Marie?HUB LIZINE St Paul - Savannah?LIZINE St Pierre - Grands Bois'LIZINE Notre passion, votre progression Le poste : Vendeur en pizzeria H/F en alternance.Le poste s'exerce au sein d'un point de vente artisanale de pizzas à emporter. Le rôle consiste à accueillir et conseiller la clientèle, prendre et préparer les commandes, assurer l'encaissement et la tenue de la caisse, veiller à la présentation des produits participation à la gestion des stocks, au réassort et à la maintenance courante du matériel. Horaires variables avec amplitude possible en soirée et le week-end. Intégration dans une équipe polyvalente avec accompagnement et formation aux procédures commerciales, hygiène et utilisation des équipements. Type de contrat : Contrat d'apprentissage Formation : Titre professionnel Conseiller Commercial Niveau de la formation : Bac Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation Durée : 18 à 24 mois Localisation de l'organisme de formation : Saint-Paul / Sainte-Marie / Saint-Pierre Profil recherché : Nous recherchons une personne polyvalente et autonome, capable de s'adapter à différentes missions, qui fait preuve d'une rapide exécution dans ses tâches quotidiennes. Il/elle doit avoir un sens aigu du service client afin d'assurer un accueil et un accompagnement de qualité, avec un très bon relationnel pour faciliter les échanges avec la clientèle et l'équipe. Savoir-faire demandés : - Faire de la vente active - Préserver la propreté du magasin - Utiliser une caisse Savoir-être demandés : - Efficace - Organisé - Travailleur

?Centre de Formation d'Apprentis ?Bac à Bac + 3 en Secrétariat et Vente 3 CENTRES :Ste Marie?HUB LIZINE St Paul - Savannah?LIZINE St Pierre - Grands Bois'LIZINE Notre passion, votre progression Le poste : Nous recherchons un Vendeur spécialisé dans la vente d'équipements automobiles H/F pour rejoindre une équipe dynamique dans le cadre d'un contrat en alternance. Dans ce rôle, vous serez responsable de la promotion et de la vente de produits tout en assurant un excellent service client. Expérience en mécanique obligatoire Vos missions : Réceptionner, stocker et commercialiser les pièces et accessoires automobiles Effectuer des contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits Préparer et suivre les commandes atelier Conseiller, facturer et encaisser les clients Réaliser des inventaires Animer et aménager le lieu de vente Déplacement chez les clients à prévoir - Type de contrat : Contrat d'apprentissage - Formation : Titre professionnel Conseiller commerciale ou négociateur technico commercial - Niveau de la formation : Bac ou Bac + 3 - Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation - Durée : 18 à 24 mois - Localisation de l'organisme de formation : Saint-André / Saint-Denis / Saint-Benoît / Sainte-Suzanne Si vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine de la vente au sein d'une entreprise présente sur le marché et dynamique, nous vous encourageons à postuler dès maintenant. Nous attendons avec impatience de découvrir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe dynamique et orientée vers la satisfaction client. Profil recherché : Nous recherchons un Commercial H/F en alternance, passionné par l'univers des équipements automobiles. Le candidat idéal sera dynamique, doté d'excellentes compétences en communication et d'une bonne fibre commerciale. Expérience en mécanique obligatoire Sens de l'écoute Bon relationnel Bonne communication Organisé et rigoureux Maitrise des outils informatiques Savoir-faire demandés : - Caractéristiques des produits - Compréhension des produits - Conseiller des clients sur le choix de produits - Écouter activement - Émettre des factures de vente - Examiner des marchandises - Faire de la vente active - Identifier les besoins des clients - Organiser la commande de produits pour des clients - Préserver la propreté du magasin - Remplir des rayons - Suivre les commandes des clients - Utiliser une caisse Savoir-être demandés : - Communiquant - Déterminé - Ecoute - Efficace

?Centre de Formation d'Apprentis ?Bac à Bac + 3 en Secrétariat et Vente 3 CENTRES :Ste Marie?HUB LIZINE St Paul - Savannah?LIZINE St Pierre - Grands Bois'LIZINE Notre passion, votre progression Le poste : Nous recherchons un Vendeur spécialisé dans la vente d'équipements automobiles H/F pour rejoindre une équipe dynamique dans le cadre d'un contrat en alternance. Dans ce rôle, vous serez responsable de la promotion et de la vente de produits tout en assurant un excellent service client. Expérience en mécanique obligatoire Vos missions : Réceptionner, stocker et commercialiser les pièces et accessoires automobiles Effectuer des contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits Préparer et suivre les commandes atelier Conseiller, facturer et encaisser les clients Réaliser des inventaires Animer et aménager le lieu de vente Déplacement chez les clients à prévoir - Type de contrat : Contrat d'apprentissage - Formation : Titre professionnel Conseiller commerciale ou négociateur technico commercial - Niveau de la formation : Bac ou Bac + 3 - Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation - Durée : 18 à 24 mois - Localisation de l'organisme de formation : Saint-André / Saint-Denis / Saint-Benoît / Sainte-Suzanne Si vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine de la vente au sein d'une entreprise présente sur le marché et dynamique, nous vous encourageons à postuler dès maintenant. Nous attendons avec impatience de découvrir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe dynamique et orientée vers la satisfaction client. Profil recherché : Nous recherchons un Commercial H/F en alternance, passionné par l'univers des équipements automobiles. Le candidat idéal sera dynamique, doté d'excellentes compétences en communication et d'une bonne fibre commerciale. Expérience en mécanique obligatoire Sens de l'écoute Bon relationnel Bonne communication Organisé et rigoureux Maitrise des outils informatiques Savoir-faire demandés : - Caractéristiques des produits - Compréhension des produits - Conseiller des clients sur le choix de produits - Écouter activement - Émettre des factures de vente - Examiner des marchandises - Faire de la vente active - Identifier les besoins des clients - Organiser la commande de produits pour des clients - Préserver la propreté du magasin - Remplir des rayons - Suivre les commandes des clients - Utiliser une caisse Savoir-être demandés : - Communiquant - Déterminé - Ecoute - Efficace

?Centre de Formation d'Apprentis ?Bac à Bac + 3 en Secrétariat et Vente 3 CENTRES :Ste Marie?HUB LIZINE St Paul - Savannah?LIZINE St Pierre - Grands Bois'LIZINE Notre passion, votre progression Le poste : Nous recherchons un Vendeur spécialisé dans la vente d'équipements automobiles H/F pour rejoindre une équipe dynamique dans le cadre d'un contrat en alternance. Dans ce rôle, vous serez responsable de la promotion et de la vente de produits tout en assurant un excellent service client. Expérience en mécanique obligatoire Vos missions : Réceptionner, stocker et commercialiser les pièces et accessoires automobiles Effectuer des contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits Préparer et suivre les commandes atelier Conseiller, facturer et encaisser les clients Réaliser des inventaires Animer et aménager le lieu de vente Déplacement chez les clients à prévoir - Type de contrat : Contrat d'apprentissage - Formation : Titre professionnel Conseiller commerciale ou négociateur technico commercial - Niveau de la formation : Bac ou Bac + 3 - Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation - Durée : 18 à 24 mois - Localisation de l'organisme de formation : Saint-André / Saint-Denis / Saint-Benoît / Sainte-Suzanne Si vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine de la vente au sein d'une entreprise présente sur le marché et dynamique, nous vous encourageons à postuler dès maintenant. Nous attendons avec impatience de découvrir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe dynamique et orientée vers la satisfaction client. Profil recherché : Nous recherchons un Commercial H/F en alternance, passionné par l'univers des équipements automobiles. Le candidat idéal sera dynamique, doté d'excellentes compétences en communication et d'une bonne fibre commerciale. Expérience en mécanique obligatoire Sens de l'écoute Bon relationnel Bonne communication Organisé et rigoureux Maitrise des outils informatiques Savoir-faire demandés : - Caractéristiques des produits - Compréhension des produits - Conseiller des clients sur le choix de produits - Écouter activement - Émettre des factures de vente - Examiner des marchandises - Faire de la vente active - Identifier les besoins des clients - Organiser la commande de produits pour des clients - Préserver la propreté du magasin - Remplir des rayons - Suivre les commandes des clients - Utiliser une caisse Savoir-être demandés : - Communiquant - Déterminé - Ecoute - Efficace

?Centre de Formation d'Apprentis ?Bac à Bac + 3 en Secrétariat et Vente 3 CENTRES :Ste Marie?HUB LIZINE St Paul - Savannah?LIZINE St Pierre - Grands Bois'LIZINE Notre passion, votre progression Le poste : Nous recherchons un Vendeur spécialisé dans la vente d'équipements automobiles H/F pour rejoindre une équipe dynamique dans le cadre d'un contrat en alternance. Dans ce rôle, vous serez responsable de la promotion et de la vente de produits tout en assurant un excellent service client. Expérience en mécanique obligatoire Vos missions : Réceptionner, stocker et commercialiser les pièces et accessoires automobiles Effectuer des contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits Préparer et suivre les commandes atelier Conseiller, facturer et encaisser les clients Réaliser des inventaires Animer et aménager le lieu de vente Déplacement chez les clients à prévoir - Type de contrat : Contrat d'apprentissage - Formation : Titre professionnel Conseiller commerciale ou négociateur technico commercial - Niveau de la formation : Bac ou Bac + 3 - Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation - Durée : 18 à 24 mois - Localisation de l'organisme de formation : Saint-André / Saint-Denis / Saint-Benoît / Sainte-Suzanne Si vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine de la vente au sein d'une entreprise présente sur le marché et dynamique, nous vous encourageons à postuler dès maintenant. Nous attendons avec impatience de découvrir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe dynamique et orientée vers la satisfaction client. Profil recherché : Nous recherchons un Commercial H/F en alternance, passionné par l'univers des équipements automobiles. Le candidat idéal sera dynamique, doté d'excellentes compétences en communication et d'une bonne fibre commerciale. Expérience en mécanique obligatoire Sens de l'écoute Bon relationnel Bonne communication Organisé et rigoureux Maitrise des outils informatiques Savoir-faire demandés : - Caractéristiques des produits - Compréhension des produits - Conseiller des clients sur le choix de produits - Écouter activement - Émettre des factures de vente - Examiner des marchandises - Faire de la vente active - Identifier les besoins des clients - Organiser la commande de produits pour des clients - Préserver la propreté du magasin - Remplir des rayons - Suivre les commandes des clients - Utiliser une caisse Savoir-être demandés : - Communiquant - Déterminé - Ecoute - Efficace

Dans le contexte actuel, être diplômé est un atout. Si aujourd'hui un emploi peut être précaire, vos diplômes eux vous accompagneront tout au long de votre carrière professionnelle alors, n'hésitez plus !! Le poste : Le poste de Vendeur en épicerie H/F, au sein du domaine Commercial - Vente, est proposé en contrat en alternance. Il s'agit d'intégrer une boutique d'épicerie fine où les missions principales consistent à assurer l'accueil et le conseil de la clientèle, promouvoir et vendre une gamme de produits d'épicerie fine, réaliser les opérations d'encaissement, gérer les approvisionnements et la mise en rayon, contrôler la qualité et veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire. Le rôle inclut également la gestion des stocks, la réception des marchandises, l'étiquetage, la participation aux opérations commerciales et animations en boutique. Le contrat en alternance permet d'acquérir des compétences pratiques en techniques de vente, connaissance des produits et gestion d'un point de vente, avec un accompagnement en entreprise et en centre de formation. Horaires modulables et travail en équipe. Profil recherché : Recherche d'un(e) candidat(e) titulaire d'un CAP ou équivalent, débutant(e) accepté(e), souhaitant se former en alternance dans la vente en épicerie fine. Sens du service, présentation soignée, aisance relationnelle et goût pour les produits gastronomiques. Réactif(ve), rigoureux(se), autonome tout en aimant le travail en équipe. Disponibilité, ponctualité et curiosité pour l'apprentissage des techniques de vente, gestion des stocks et conseil clients. Savoir-faire demandés : - Argumentaire de vente - Caractéristiques des produits - Compréhension des produits Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Ecoute - Efficace