Vous avez pour missions:
A – Accueillir et prendre en charge le client
Avoir une tenue physique et vestimentaire appropriée
Accueillir les clients à l’atelier : saluer, remercier
Écouter, renseigner, orienter
Maintenir propres et ordonnés les espaces d’accueil et de travail
B -Réaliser le diagnostic
Constater l’état du véhicule
Identifier le besoin, faire un diagnostic
Informer le client de l’état constaté
Connaître et argumenter la réglementation liée au pneumatique
Connaître les gammes de pneumatiques PL et leur utilisation
C -Réaliser les prestations
Respecter les modes opératoires du montage/démontage, équilibrage, permutation et autres opérations
Contrôler les pressions et les mettre aux normes si besoin est
Réaliser un recreusage PL selon les modes opératoires recommandés
Réparer
Équilibrer
Géométrie
Monter, démonter les batteries
Utiliser les outils appropriés
Établir la fiche de travail
D – Maintenir
Graisser et entretenir les outils et machines
Entretenir les espaces de travail
Ranger et dégager les aires de circulation
E – Gérer les stocks
Réceptionner et ranger les livraisons
F – Informer
Transmettre toute information utile au chef d’agence ou à son adjoint relatif aux clients, aux produits, aux dysfonctionnements constatés
Transmettre toute information utile aux collègues de travail