Job Archives
- Être autonome. Gérer une équipe de mécaniciens, l’organisation planning atelier et service après-vente. Travailler en collaboration avec les conseillers commerciaux pièces et accessoires ainsi que le réceptionnaire Atelier.
- Être capable de suivre une formation constructeur et savoir transmettre les informations à son équipe de mécaniciens.
- Assurer une aide technique à ses mécaniciens.
- Motiver ses équipes. Avoir le sens du contact et être à l’aise avec la clientèle.
- Assurer régulièrement des comptes rendus à la direction.
- S’assurer de tenir l’ordre et la propreté dans l’atelier.
- Effectuer les devis en fonction des travaux à réaliser.
- Effectuer les suivis de dossiers Garanties/Campagnes et dossiers assurances.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | martinique |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/responsable-atelier-motos-h-f-kaizen-motos-mq/ |
– Être autonome. Gérer une équipe de mécaniciens, l’organisation planning atelier et service après-vente. Travailler en collaboration avec les conseillers commerciaux pièces et accessoir...
En tant que Réceptionnaire Atelier, vous contribuerez à nos côtés à l'excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité.
Votre quotidien consistera à :
- Accueillir la clientèle, par téléphone et de visu,
- Planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier,
- S'assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'œuvre) pour assurer le rendez-vous,
- Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client,
- Rédiger l'ordre de réparation / de commandes de travaux,
- Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations, être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs,
- Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services,
- Suivre la relation client,
- Piloter les travaux (respect des délais, réalisation, etc.),
- Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | martinique |
| Type contrat | cdd |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/receptionnaire-atelier-h-f-kaizen-motos/ |
En tant que Réceptionnaire Atelier, vous contribuerez à nos côtés à l’excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité. Votre quotidien...
- Rattaché au Chef d’Atelier du site auquel vous rendez compte de votre activité, vous prenez en charge les diagnostics complexes ainsi que les recherches de pannes, aussi bien mécaniques qu’électroniques.
- Vous évaluez les travaux à effectuer et les supervisez tout en ayant soin de respecter les normes et procédures du constructeur lors de l’exécution de ces travaux.
- Vous veillez au bon niveau des connaissances des mécaniciens par des actions de formation technique auprès de l’ensemble de l’équipe.
- Vous êtes le référent technique de l’atelier et le garant de la qualité des interventions. Doté d’un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous permet d’intervenir sur des éléments complexes, et de conseiller les membres de l’équipe technique.
- Vous êtes l’interlocuteur technique privilégié du Chef d’Atelier, des collaborateurs de l’après-vente, du constructeur sur le site, des clients et de la hiérarchie.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | guyane |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/conseiller-technique-expert-h-f-sud-motors-2/ |
– Rattaché au Chef d’Atelier du site auquel vous rendez compte de votre activité, vous prenez en charge les diagnostics complexes ainsi que les recherches de pannes, aussi bien mécaniques q...
Dans le cadre de son développement, la concession automobile multimarque SUD MOTORS, recrute deux mécaniciens confirmés dédiés au service rapide.
Vous serez rattaché au chef d'atelier dans l'exercise de vos fonctions.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | guyane |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/mecanicien-service-rapide-h-f-sud-motors/ |
Dans le cadre de son développement, la concession automobile multimarque SUD MOTORS, recrute deux mécaniciens confirmés dédiés au service rapide. Vous serez rattaché au chef d’atelier dans...
Dans le cadre de son développement, la concession automobile multimarque SUD MOTORS, recrute deux mécaniciens confirmés dédiés au service : Mécanique.
Vous serez rattaché au chef d'atelier dans l'exercise de vos fonctions.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | guyane |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/mecanicien-h-f-sud-motors/ |
Dans le cadre de son développement, la concession automobile multimarque SUD MOTORS, recrute deux mécaniciens confirmés dédiés au service : Mécanique. Vous serez rattaché au chef d’atelie...
Martinique
Publié il y a 1 mois
Dans le cadre de son développement, le Groupe Citraelle recherche un(e) stagiaire Juriste en Droit des Affaires, Droit des Sociétés et Contentieux pour accompagner notre équipe juridique dans ses missions quotidiennes. Stage de 6 mois à pourvoir dès que possible. Vous serez rattaché(e) directement au Responsable juridique et contribuerez à travailler sur divers aspects du droit des affaires au sein du Groupe :
- Assistance dans la rédaction des contrats, des procès-verbaux et des rapports d’Assemblée
- Suivi des formalités juridiques
- Assistance dans les démarches auprès des autorités compétentes
- Tenir et mettre à jour les bases de données du service juridique
- Contribuer à la mise en place d’une documentation type
- Assurer une veille juridique
- Gestion des contentieux : préparation des dossiers de litiges et rédaction de courriers.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | martinique |
| Type contrat | stage |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/stage-juriste-droit-des-affaires-droit-des-societes-et-contentieux-h-f/ |
Dans le cadre de son développement, le Groupe Citraelle recherche un(e) stagiaire Juriste en Droit des Affaires, Droit des Sociétés et Contentieux pour accompagner notre équipe juridique dans ses ...
- Rattaché au Chef d’Atelier, vous prenez en charge les diagnostics complexes ainsi que les recherches de pannes, aussi bien mécaniques qu’électroniques.
- Vous évaluez les travaux à effectuer et les supervisez tout en ayant soin de respecter les normes et procédures du constructeur lors de l’exécution de ces travaux.
- Vous veillez au bon niveau des connaissances des mécaniciens par des actions de formation technique auprès de l’ensemble de l’équipe.
- Vous êtes le référent technique de l’atelier et le garant de la qualité des interventions. Doté d’un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous permet d’intervenir sur des éléments complexes, et de conseiller les membres de l’équipe technique.
- Vous êtes l’interlocuteur technique privilégié du Chef d’Atelier, des collaborateurs de l’après-vente, du constructeur sur le site, des clients et de la hiérarchie.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | guadeloupe |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/conseiller-technique-expert-h-f-gsa/ |
– Rattaché au Chef d’Atelier, vous prenez en charge les diagnostics complexes ainsi que les recherches de pannes, aussi bien mécaniques qu’électroniques. – Vous évaluez les travaux...
Rattaché à l'équipe commerciale du NCCIE et en collaboration avec l'équipe marketing digitale du Groupe, vos missions principales inclueront:
- Réception et suivi des demandes de sponsoring.
- Mise en œuvre et coordination des partenariats.
- Supervision des événements organisés en concession : autorisations, logistique, mise en place.
- Préparation et animation des stands et expositions des différentes marques: Nouvel An Hmong, concessions éphémères, etc.
- Planification et gestion des lancements de produits.
- Commande et gestion des supports d’identification pour les équipes SAV, VN et VO.
- Supervision de la PLV (Publicité sur Lieu de Vente) sur site et hors site, incluant la conformité des showrooms (enseignes, logos, stickers vitrine, etc.).
- Gestion des affichages : horaires, honoraires, informations permanentes et ponctuelles.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | guyane |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/assistant-marketing-h-f-groupe-citadelle/ |
Rattaché à l’équipe commerciale du NCCIE et en collaboration avec l’équipe marketing digitale du Groupe, vos missions principales inclueront: – Réception et suivi des demandes d...
Rattaché au centre d'appels du Groupe Citadelle, vos principales missions incluront:
1. Assistance clientèle technique :
- Répondre aux questions des clients concernant l’utilisation, l’entretien, ou le fonctionnement des véhicules de marques diverses.
- Aider à identifier les causes potentielles des problèmes rencontrés par les clients et proposer des solutions adaptées, claires et pédagogiques.
- Expliquer le fonctionnement des nouvelles technologies embarquées et guider les clients dans leur prise en main.
2. Diagnostic à distance :
- Assister les clients dans la résolution de problèmes simples grâce à des outils de diagnostic à distance ou des recommandations personnalisées.
- Conseiller les clients sur les démarches à suivre, notamment en cas de panne (prise de rendez-vous en concession, entretien spécifique, ou intervention urgente).
3. Éducation et conseils pratiques :
- Fournir des conseils sur l’entretien courant du véhicule (par exemple, vérifier les niveaux, comprendre les alertes du tableau de bord, ou effectuer des actions basiques comme remplacer une ampoule ou vérifier la pression des pneus).
- Informer les clients sur les bonnes pratiques pour maximiser la durée de vie de leur véhicule et améliorer leur expérience d’utilisation.
4. Gestion et suivi des demandes :
- Documenter chaque interaction avec les clients dans notre système CRM pour assurer un suivi rigoureux.
- Prendre les rendez- vous pour les interventions nécessaires en atelier ou fournir des informations supplémentaires aux clients.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | martinique |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/conseiller-technique-en-hotline-h-f/ |
Rattaché au centre d’appels du Groupe Citadelle, vos principales missions incluront: 1. Assistance clientèle technique : – Répondre aux questions des clients concernant l’utilisation,...
Sous la responsabilité du chef d’équipe, en tant que technicien mécanicien, vous saurez établir des diagnostics complexes, intervenir sur tous types de pannes mécaniques, électriques ou électroniques, réaliser toutes les opérations de contrôle, de maintenance et de réglage.
Missions principales:
• Rechercher les pannes avec les outils de diagnostics (ordinateur, multimètre, comparateur...).
• Diagnostiquer la gestion motrice, la dépollution essence et diesel, l’ensemble des éléments de sécurité système ADAS, ...Met en œuvre les contrôles, les réglages et les essais.
• Réaliser l’ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective des véhicules.
• Effectuer les interventionsréglementées, portant sur les moteurs thermiques, hybrides ou électriques.
• Effectuer les interventions sur les équipements périphériques.
• Réaliser les interventions d’un premier niveau de complexité portant sur les groupes moto propulseur et organes périphériques, les éléments de liaison au sol, les éléments de sécurité et de confort.
• Poser les accessoires sur les véhicules.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | martinique |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/technicien-mecanicien-h-f-sodiva-2/ |
Sous la responsabilité du chef d’équipe, en tant que technicien mécanicien, vous saurez établir des diagnostics complexes, intervenir sur tous types de pannes mécaniques, électriques ou élect...
Passionné(e) par l’univers de la moto et le commerce ? Rejoignez Kaizen Motos et mettez votre expertise au service d’une clientèle exigeante et passionnée !
Vos missions :
???? Accueil et conseil client :
- Accueillir et orienter les clients en magasin avec un service personnalisé.
- Identifier les besoins et attentes pour proposer la moto et les équipements les plus adaptés.
- Accompagner le client tout au long de son parcours d’achat, de l’essai à la livraison.
???? Développement commercial :
- Assurer la vente des motos neuves et d’occasion ainsi que des accessoires et équipements.
Présenter les offres de financement, d’assurance et de services complémentaires.
- Relancer les clients potentiels et fidéliser la clientèle existante.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente individuels et collectifs.
???? Animation et image de marque :
- Participer à l’aménagement et à la mise en valeur du showroom.
- Représenter la marque lors d’événements promotionnels et de journées portes ouvertes.
- Être un ambassadeur de la marque et transmettre sa passion pour la moto.
???? Gestion et suivi administratif :
- Tranmission des contrats de vente.
- Gestion des formalités administratives liées à l’immatriculation et aux financements.
- Suivi des commandes afin d'informer les clients des délais de livraison.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | martinique |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/conseiller-commercial-motos-h-f/ |
Passionné(e) par l’univers de la moto et le commerce ? Rejoignez Kaizen Motos et mettez votre expertise au service d’une clientèle exigeante et passionnée ! Vos missions : ???? Accueil et conse...
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Magasin Pièces Détachées, en tant que Vendeur itinérant, vous aurez pour missions :
- Prospecter et suivre la clientèle professionnelle
- Maintenir un contact rapproché avec les clients professionnels pour connaître et anticiper leurs besoins
- Conseiller le client sur les produits, financements
- Avoir une démarche active de prospection
- Etablir des devis
- Suivre les commandes et les livraisons
- Traiter les réclamations
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | martinique |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/vendeur-itinerant-pieces-de-rechange-h-f-sodiva/ |
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Magasin Pièces Détachées, en tant que Vendeur itinérant, vous aurez pour missions : – Prospecter et suivre la clientèle professionnelle ...
En lien avec le responsable d’exploitation de la société vous effectuerez les tâches et les missions relevant de la location des véhicules de la société. Vos missions incluent l’accueil et l’évaluation des besoins du client, la constitution du dossier de location, l’encaissement et
l’état des lieux, puis la création de la facture de la location. Vous travaillez en direct avec notre équipe de préparateurs de véhicules pour garantir le bon fonctionnement et la propreté du véhicule loué.
Vous aurez pour principales missions :
- L’accueil physique du client dans l’agence de location
- L’accueil téléphonique du client et le suivi des demandes d’informations
- Evaluer le besoin du client
- Etablir le contrat et le dossier de location
- Assurer la livraison du véhicule et effectuer l’état des lieux de départ
- Au retour du véhicule, établir l’état des lieux de retour
- Etablir la facture et expliquer le contenu au client
- Gérer les réclamations des clients et appliquer les procédures mises en place
- Gérer le planning de location des véhicules
- Organiser et suivre l’activité du parc de véhicules qui vous est attribué
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | martinique |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/agent-de-location-h-f-carmen/ |
En lien avec le responsable d’exploitation de la société vous effectuerez les tâches et les missions relevant de la location des véhicules de la société. Vos missions incluent l’accueil et l...
Rattaché au Directeur général de Porsche Antilles, vos missions principales inclueront:
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale de Porsche en Martinique et en Guadeloupe pour maximiser les ventes et la rentabilité.
- Piloter et animer l’équipe commerciale, fixer les objectifs et suivre les performances individuelles et collectives.
- Gérer les relations avec les partenaires financiers et institutionnels pour dynamiser les offres commerciales.
- Garantir le respect des normes Porsche au niveau de l’équipe commerciale.
- Optimiser le stock et la planification des commandes en lien avec le constructeur.
- Assurer un suivi rigoureux des KPI (volumes de ventes, marges, financements, satisfaction client, fidélisation) et une transmission exhaustive de tableaux de suivi au contructeur.
- Collaborer avec le service après- vente afin d'assurer une transmission de l'information permettant un service en ligne avec les standards constructeurs.
- Collaborer avec l'équipe marketing pour assurer le déploiement du marketing plan annuel en ligne avec les standards du constructeur.
- Garantir une expérience client premium, de la prise de contact à la livraison, en assurant l’excellence du service.
- Représenter les Centres Porsche Antilles auprès des tiers.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | guadeloupe |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/sales-manager-porsche-antilles/ |
Rattaché au Directeur général de Porsche Antilles, vos missions principales inclueront: – Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale de Porsche en Martinique et en Guadeloupe pou...
Rattaché(e) à la Direction Administrative et Comptable, vous avez la charge de la comptabilité de sociétés commerciales basées à le Réunion.
Missions principales :
- Vous assurez la journalisation de l’intégralité des flux comptables de la société. La majeure partie des flux de gestion (achats et ventes) est intégrée depuis notre ERP vers la solution comptable SAGE Ligne 1000.
- La réconciliation des achats et ventes entre la gestion et la comptabilité est à réaliser régulièrement.
- Le suivi des fournisseurs (contrôle, règlement, lettrage) et des clients (lettrage et relance amiable) sont également à réaliser mensuellement.
- Après avoir maîtrisé la journalisation, certains travaux relatifs aux arrêtés mensuels et comptes annuels vous seront attribués.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | reunion |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/comptable-h-f-groupe-citadelle-2/ |
Rattaché(e) à la Direction Administrative et Comptable, vous avez la charge de la comptabilité de sociétés commerciales basées à le Réunion. Missions principales : – Vous assurez la jour...