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Notre valeur ajoutée:
Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne - Saint-Laurent du Maroni)
Acteur engagé pour l'emploi des
Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Le poste :
Le poste de Conseiller SAV automobile H/F consiste à assurer la gestion opérationnelle des dossiers clients liés aux interventions et garanties.
Principales missions : accueil et prise en charge des demandes SAV, coordination entre atelier et clientèle, suivi des ordres de réparation et des délais, gestion administrative des interventions (devis, facturation, suivi des garanties), traitement des réclamations et relation avec les constructeurs ou fournisseurs, mise à jour des outils et rapports d'activité. Travail en interface avec les techniciens, responsables pièces de rechange et la direction après-vente afin d'optimiser la satisfaction client et la qualité des prestations.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme technique automobile ou expérience équivalente, 3 ans minimum en service après-vente véhicules. Excellente maîtrise des procédures SAV, diagnostic et relation client, sens du service et gestion des réclamations. Capacités d'organisation, rigueur et gestion des priorités. Maîtrise des outils informatiques et logiciels atelier. Bon relationnel, esprit d'équipe et autonomie.
Savoir-faire demandés :
- Compréhension des produits
- Donner des instructions au personnel
- Effectuer une analyse de besoins de clients
- Faire preuve de diplomatie
- Garantir la satisfaction des clients
- Garantir le respect des contrats de garantie
- Mettre en oeuvre le suivi des clients
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Surveiller des registres de service après-vente
- Utiliser un système de gestion de concession
Savoir-être demandés :
- Calme
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Empathique
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Baie-Mahault |
| Type contrat | Intérim - 1 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/3079928 |
Notre valeur ajoutée: Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne – Saint-Laurent du Maroni) Acteur engagé pour l’emploi des Solutio...
Nous recherchons un Responsable de Secteur Commercial H/F pour CODIMA, leader dans la vente de pièces automobiles en Guadeloupe.
Rattaché au Directeur, vous êtes garant du développement du chiffre d'affaires et de la visibilité des produits sur votre secteur.
ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS
- Gérer, fidéliser et développer un portefeuille clients.
- Assurer le développement des ventes de pièces détachées automobiles et fluides auprès de notre clientèle de réparateurs.
- Informer nos clients sur les évolutions technologiques et leur apporter le support de notre marque AUTODISTRIBUTION tant sur le plan technique que juridique.
- Mettre en œuvre les plans d'actions commerciales en lien avec la stratégie de l'entreprise.
- Effectuer un suivi régulier des performances (CA, volumes, parts de marché) et assurer le reporting auprès de votre hiérarchie.
- Être force de proposition pour optimiser la dynamique commerciale du secteur.
Ce poste est basé en Guadeloupe.
PROFIL RECHERCHÉ
- Formation Bac +2 minimum à dominante commerciale.
- Une première expérience commerciale réussie est souhaitée, idéalement dans le secteur automobile.
- Goût prononcé pour la vente terrain, le défi commercial et la relation client.
- Bon sens de l'organisation, autonomie et dynamisme.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM).
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - Baie-Mahault |
| Type contrat | CDI |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/2914397 |
Nous recherchons un Responsable de Secteur Commercial H/F pour CODIMA, leader dans la vente de pièces automobiles en Guadeloupe. Rattaché au Directeur, vous êtes garant du développement du chiffre...
Auto
Guadeloupe
Publié il y a 18 heures
SOGUAVA, concession automobile à forte notoriété représentant les marques Nissan, Opel, Mazda, Suzuki, Honda, Ford et X Peng en Guadeloupe cherche à renforcer ses équipes sur son site de Moudong Sud.
Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner notre développement, nous recrutons, pour nos départements Ventes de Véhicules Neufs et d'Occasions des Conseillers commerciaux.
Poste :
Sous l'impulsion du Directeur Commercial, vous avez pour mission de vendre des véhicules automobiles à une clientèle composée de particuliers et de professionnels.
Vous veillez à la satisfaction de la clientèle par une qualité d'accueil optimale tout en respectant les procédures et directives relatives à votre fonction et en travaillant en coordination avec votre manager et les autres services.
Pour réussir pleinement cette mission, vous vous attachez à :
- Accueillir, renseigner le client et offrir une bonne image de la concession
- Ecouter et analyser les besoins spécifiques du client afin de proposer une offre commerciale adaptée
- Présenter au client les véhicules des gammes et argumenter en fonction des besoins exprimés par celui-ci
- Assurer la relance, prospecter et développer le portefeuille clients
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Vous tenir constamment informé des caractéristiques des produits des marques de la concession et de leur positionnement par rapport à ceux de la concurrence.
Profil :
Titulaire d'une formation Bac+2 vente/commerce, vous justifiez d'une expérience acquise dans la vente de biens d'équipements nécessitant un excellent taux de service client.
Motivé (e) par les challenges, vous êtes doté (e) d'un excellent relationnel. Combatif (ve), vous vous appuyez sur votre force de persuasion pour concrétiser les ventes. Vous faites preuve de dynamisme, de pugnacité et de réelles capacités d'écoute et de négociation. Vous êtes doté (e) d'un bon sens de l'organisation et avez des facultés à utiliser les logiciels informatiques de gestion commerciale.
Permis B obligatoire.
Statut et avantages :
Statut Employé, 35 heures hebdomadaires
Rémunération attractive liée à l'atteinte des objectifs + avantages (véhicule, téléphone portable, tickets restaurant)
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Vente |
| Localisation | 971 - BAIE MAHAULT |
| Type contrat | CDD - 6 Mois |
| Url | https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/208RZHR |
SOGUAVA, concession automobile à forte notoriété représentant les marques Nissan, Opel, Mazda, Suzuki, Honda, Ford et X Peng en Guadeloupe cherche à renforcer ses équipes sur son site de Moudong...
- Effectuer des diagnostics avancés et des réparations sur les systèmes électriques des véhicules VW et Audi conformément aux normes du fabricant.
- Fournir des conseils techniques et un support approfondi aux clients et aux membres de l'équipe de service.
- Effectuer des inspections détaillées pour identifier les problèmes électriques, effectuer des réparations et garantir la satisfaction du client.
- Assurer une communication claire et transparente avec les clients, expliquant les problèmes identifiés et les solutions recommandées.
- Collaborer avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes et partager les connaissances sur les dernières technologies électriques.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | guyane |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/conseiller-technique-certifie-vw-audi-411-toutes-habitations-electriques-h-f-sud-motors/ |
– Effectuer des diagnostics avancés et des réparations sur les systèmes électriques des véhicules VW et Audi conformément aux normes du fabricant. – Fournir des conseils techniques e...
En tant que Conseiller commercial VO pour la structure VO de SUD MOTORS, Distributeur AUDI/VW/SEAT/HYUNDAI/ SUZUKI CAYENNE, vos missions principales incluront :
- Établir et maintenir des relations solides avec les clients pour comprendre leurs besoins et préférences.
- Présenter les véhicules aux acheteurs potentiels, effectuer des essais routiers et fournir des informations complètes sur les spécifications des véhicules, les tarifs et les options de financement.
- Négocier et conclure des accords, en veillant à la satisfaction du client et en maximisant les opportunités de vente.
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs mensuels et annuels.
- Rester informé des tendances de l'industrie, des nouveaux modèles et des offres de la concurrence pour fournir des informations précises aux clients.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | guyane |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/conseiller-commercial-vo-h-f-sud-motors/ |
En tant que Conseiller commercial VO pour la structure VO de SUD MOTORS, Distributeur AUDI/VW/SEAT/HYUNDAI/ SUZUKI CAYENNE, vos missions principales incluront : – Établir et maintenir des relat...
Dans le cadre du Citadelle Internship Program, vous réaliserez votre stage à la Martinique au sein de l’équipe Kaizen Motos.
Votre mission de Business Development consistera notamment à:
• Analyse et suivi du chiffre d’affaires et des marges
• Réaliser des reportings mensuels (et périodiques) demandés par les constructeurs
• Coordonner les lancements de nouveaux produits avec l’équipe marketing
• Coordonner les opération commerciales avec les équipes de ventes, marketing et CRM
• Diagnostic et déploiement de projets d’amélioration du service client
• Faciliter l’intégration de la concession Ducati (racheté récemment)
•Veille règlementaire & commerciale
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | martinique |
| Type contrat | stage |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/stage-business-development-kaizen-motos-mq/ |
Dans le cadre du Citadelle Internship Program, vous réaliserez votre stage à la Martinique au sein de l’équipe Kaizen Motos. Votre mission de Business Development consistera notamment à: • Ana...
Au sein de l'express service de GSA Jarry, vous rejoignez une équipe de 3 mécaniciens, pour réaliser l'ensemble des travaux de maintenance relevant de l'entretien courant ou périodique.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | guadeloupe |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/technicien-service-express-h-f-gsa/ |
Au sein de l’express service de GSA Jarry, vous rejoignez une équipe de 3 mécaniciens, pour réaliser l’ensemble des travaux de maintenance relevant de l’entretien courant ou péri...
Rattaché(e) au responsable comptable, vous êtes en charge du suivi d’une entreprise de négoce multisites.
Vous assurez la journalisation de l’intégralité des flux comptables de la société.
La majeure partie des flux de gestion (achats et ventes) est intégrée depuis notre ERP vers la solution comptable SAGE Ligne 1000. La réconciliation des achats et ventes entre la gestion et la comptabilité est à réaliser régulièrement.
Les flux financiers sont également intégrés en comptabilité. Le lettrage et le pointage de ces mouvements est à réaliser journalièrement. Le suivi et le contrôle des caisses des différents points de vente sont des tâches récurrentes.
Le suivi des fournisseurs (contrôle, règlement, lettrage) est également à réaliser mensuellement.
Après avoir maîtrisé la journalisation, les travaux relatifs aux arrêtés mensuels et comptes annuels seront attribués sous la supervision du responsable administratif et comptable.
Vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction Opérationnelle et la Direction Comptable Groupe.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | martinique |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/comptable-confirme-h-f-groupe-citadelle/ |
Rattaché(e) au responsable comptable, vous êtes en charge du suivi d’une entreprise de négoce multisites. Vous assurez la journalisation de l’intégralité des flux comptables de la société. ...
Le technicien SAV Porsche certifié Gold assume les tâches qui lui sont confiées de façon autonome et sous la responsabilité du responsable SAV et du chef d’atelier. Il maîtrise la technique automobile (mécanique, électronique, électrotechnique…); la technologie des véhicules hybrides et électriques; la réalisation de diagnostics complexes et recherche de panne; l’utilisation des outils tels que Porsche Partner Network (PPN), Porsche Academy, PIWIS, PCSS et autres. Il peut suivre une discussion et échanger avec des interlocuteurs en anglais.
Missions principales :
- Réalisation des interventions de diagnostic et de réparation dans le respect des normes SAV Porsche
- Précision des diagnostics et des réparations
- Réalisation des objectifs personnels
- Participer à l’élaboration des dossiers garanties
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | guadeloupe |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/technicien-porsche-certifie-gold-pdk-h-f/ |
Le technicien SAV Porsche certifié Gold assume les tâches qui lui sont confiées de façon autonome et sous la responsabilité du responsable SAV et du chef d’atelier. Il maîtrise la technique au...
Le technicien SAV Porsche Junior assume les tâches qui lui sont confiées de façon autonome et sous la responsabilité du responsable SAV et du chef d’atelier.
Missions principales :
- Réalisation des interventions de diagnostic et de réparation dans le respect des normes SAV Porsche
- Respect des procédures de réparations Porsche
- Réalisation des objectifs personnels
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | guadeloupe |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/technicien-porsche-junior-pdk-h-f/ |
Le technicien SAV Porsche Junior assume les tâches qui lui sont confiées de façon autonome et sous la responsabilité du responsable SAV et du chef d’atelier. Missions principales : – Réa...
Publié il y a 10 mois
Placé sous le management du Directeur Administratif et Financier, le/la Responsable Comptabilité Fournisseurs Groupe aura pour missions principales :
Mise en place de la fonction centralisée de la comptabilité achat groupe, à l’aide des outils Sage 1000 (et notamment SFD, Sage Factures Dématérialisées)
Organisation et animation du processus achat (Commande, livraison, facturation, comptabilisation, paiement) pour tous les achats de frais généraux du groupe (Communication et publicité, honoraires, loyers, prestations de service (entretien, informatique), voire frais de remise en état / stockage des véhicules) et les acquisitions d’immobilisation
Comptabilisation (générale et analytique) et mise en paiement des factures fournisseurs. Pointage des comptes fournisseurs
Ecritures de cut off achat pour les clôtures trimestrielles
Assurer le respect des normes comptables, contribuer à la préparation du budget (avec les équipes opérationnelles et contrôle de gestion)
Optimiser le processus achat et la gestion de la relation avec les fournisseurs de frais généraux, établir un reporting régulier sur ce processus
Gestion de la relation avec l’expert-comptable externalisé pour les sociétés civiles immobilières, les holdings et les sociétés de prestation de services interne au groupe,
La liste des missions n'est ni exhaustive ni limitative et est susceptible d'évoluer.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | nimes |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/responsable-comptabilite-fournisseurs-groupe-frais-generaux-h-f-groupe-citadelle/ |
Placé sous le management du Directeur Administratif et Financier, le/la Responsable Comptabilité Fournisseurs Groupe aura pour missions principales : Mise en place de la fonction centralisée de la ...
Intégrez la direction informatique de notre Groupe et assumez des fonctions clés pour optimiser nos systèmes financiers. Vous jouerez un rôle essentiel en assurant la fiabilité et l'efficacité des opérations comptables, contribuant ainsi à l'amélioration de la productivité.
Fonctions principales :
• Garantir un paramétrage adéquat des systèmes comptables.
• Superviser et corriger les intégrations d’écritures comptables dans nos systèmes.
• Assister les services comptables, administratifs et le contrôle de gestion en remédiant aux dysfonctionnements en collaboration avec les éditeurs et la DSI.
• Contribuer activement aux comités de pilotage et suivre les plans d'amélioration.
• Gérer les accès utilisateurs sur SAGE Ligne 1000 en veillant au respect des normes de sécurité.
• Participer aux projets d’évolution du système d’information comptable.
Votre collaboration sera essentielle avec la direction opérationnelle, le contrôle de gestion et la direction comptable.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | reunion |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/gestionnaire-de-flux-financiers-h-f-groupe-citadelle/ |
Intégrez la direction informatique de notre Groupe et assumez des fonctions clés pour optimiser nos systèmes financiers. Vous jouerez un rôle essentiel en assurant la fiabilité et l’efficac...
Intégrez la Direction Informatique et assumez des fonctions clés pour optimiser nos systèmes financiers.
Vous jouerez un rôle essentiel en assurant la fiabilité et l'efficacité des opérations comptables, contribuant ainsi à l'amélioration de la productivité.
Fonctions principales :
• Garantir un paramétrage adéquat des systèmes comptables.
• Superviser et corriger les intégrations d’écritures comptables dans nos systèmes.
• Assister les services comptables, administratifs et le contrôle de gestion en remédiant aux dysfonctionnements en collaboration avec les éditeurs et la DSI.
• Contribuer activement aux comités de pilotage et suivre les plans d'amélioration.
• Gérer les accès utilisateurs sur SAGE Ligne 1000 en veillant au respect des normes de sécurité.
• Participer aux projets d’évolution du système d’information comptable
Votre collaboration sera essentielle avec la Direction Opérationnelle, le Contrôle de Gestion et la Direction Comptable.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | martinique |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/gestionnaire-de-flux-financiers-h-f-groupe-citadelle-2/ |
Intégrez la Direction Informatique et assumez des fonctions clés pour optimiser nos systèmes financiers. Vous jouerez un rôle essentiel en assurant la fiabilité et l’efficacité des opérat...
Guyane
Publié il y a 10 mois
Rattaché(e) au Responsable paie et administration du personnel, vos missions principales :
- Rédiger les contrats de travail, avenants, attestations, et réalisation des formalités d'embauche.
- Gérer et suivre les visites médicales; les adhésions à Ia mutuelle.
- Gérer l'ensemble du processus de paie pour les sociétés du groupe.
- Collecter, vérifier et saisir les informations relatives a Ia paie.
- Calculer, établir et contrôler les bulletins de paie en respectant les délais impartis.
- Gérer et contrôler les déclarations sociales des organismes sociaux.
- Prendre en charge les demandes des collaborateurs au quotidien.
- Assurer une veille règlementaire et sociale.
- Participer à l'amélioration des processus et des outils de gestion de Ia paie.
- Etre l'interlocuteur privilégié des salariés du groupe pour toutes leurs questions relatives a Ia paye et au droit social.
- Etre un renfort pour l'équipe GAP en cas d'absences/congés.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | guyane |
| Type contrat | cdi |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/gestionnaire-paie-et-administration-du-personnel_h-f/ |
Rattaché(e) au Responsable paie et administration du personnel, vos missions principales : – Rédiger les contrats de travail, avenants, attestations, et réalisation des formalités d’em...
Dans le cadre du Citadelle Internship Program, vous réaliserez votre stage de 6 mois en Martinique en étant rattaché(e) au département DATA de la Direction des Systèmes d’Information.
Dans le cadre de la mise en place d’un entrepôt de données décisionnelles, le/la stagiaire se verra assigner les missions suivantes :
• Analyse des Besoins : Collaborer avec les équipes du Contrôle de Gestion et les dirigeants des entités du groupe pour comprendre, analyser et documenter leurs besoins en termes de rapports, de suivi d’activité et d'analyses.
• Analyse des données : Explorer les données brutes des différents outils métiers pour identifier les données nécessaires à la production des indicateurs financiers et des indicateurs de performances.
• Intégration de Données : Participer à la préparation et à l'intégration des données dans l’entrepôt de données décisionnel du groupe, en assurant la qualité et la cohérence.
• Conception de Rapports : Concevoir et développer des rapports dynamiques sur Power BI pour visualiser les indicateurs de performances liées aux différentes activités du groupe.
• Réalisation d’étude spécifique : Répondre aux besoins des métiers pour toutes analyses nécessitants une forte manipulation des données
• Optimisation continue : Participer à l'optimisation et l’évolution constante des rapports en fonction des retours utilisateurs et des évolutions du besoin.
• Amélioration continue : Accompagner le contrôle de gestion dans la mise en place de processus d’amélioration des processus métiers
• Supervision de la production : S’assurer que les rapports sont accessibles aux métiers et en assurer la correcte alimentation au cours du temps.
Vous travaillez sous la direction du Responsable de Projet en charge de l’entrepôt de données décisionnelles.
Caractéristiques de l'emploi
| Localisation | martinique |
| Type contrat | stage |
| Url | https://www.groupecitadelle.com/nous-rejoindre/nos-offres-demploi/stage-systeme-dinformation-data-optimization/ |
Dans le cadre du Citadelle Internship Program, vous réaliserez votre stage de 6 mois en Martinique en étant rattaché(e) au département DATA de la Direction des Systèmes d’Information. Dans le c...