ALTER EGO TERTIAIRE, agence d’emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle Service Automobile (H/F), situé à Sainte-Clotilde.

Vos missions principales :

**Accueil et relation client dans le secteur automobile :

– Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients au sein du service après-vente.
– Identifier les besoins des clients et les accompagner dans le suivi des prestations liées à leur véhicule (réparations, entretiens, diagnostics, etc.).
– Assurer une interface efficace entre l’atelier et la clientèle, en garantissant une bonne circulation de l’information.
– Gérer les ouvertures et clôtures d’ordres de réparation, la planification des rendez-vous et le suivi administratif associé.
– Veiller à la satisfaction client tout au long du processus.
– Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité et un contact professionnel. Profil recherché :

**Formation et expérience :

– Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine commercial ou de l’automobile.
– Une expérience en accueil client, idéalement dans le secteur automobile, est un atout majeur.

**Compétences techniques :

– Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de rendez-vous ou d’ordres de réparation.
– Connaissances de base en mécanique automobile appréciées.

**Qualités personnelles :

– Excellent sens du relationnel, bonne présentation et écoute active.
– Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et méthode.
– Goût pour le travail en équipe et le service client.

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